技术支持与服务
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服务政策
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质量保证承诺书
我公司严格遵循ISO9001质量保证体系并正在认证过程中,产品完全按照先进的国际标准进行设计、制造、检验,并一贯秉承 “质量第一、服务第一”的宗旨,从合同评审、原材料采购到产品出厂测试,层层把关,层层有记录,产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性,决不让不合格的零件流入下一道工序,做到每台出厂产品100%合格。而在未来的合作过程中,将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺,提供给的产品均为合格产品。
● 组织保证措施
公司对本项目,专门抽调公司骨干人员组成项目小组,由总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜;由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜。
● 合同货期保证措施
     设计进度控制:设计均采用CAD技术,并采用电脑选型软件,可迅速完成图纸设计。
   生产进度控制:现在,公司的生产组织已采用先进的ERP系统,生产进度完全能满足项目要求。
● 合同质量保证措施
公司秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针,视产品质量为公司的生命,并形成了一套独特的质量控制系统,包括对生产过程的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。
生产过程的控制:按照ISO9001标准建立了科学的质量保证体系,以确保产品生产过程的工作质量。
产品实体质量:具体到设计阶段,设计图纸采用“三级审核制”,并在生产前请客户最后确认,确保不合格的设计图纸不投入生产;在制造过程的各个工序,均实行严格的质量检验制度,由专职质检员进行质量检验,保证不合格品不流入下道工序;在产品出厂前,专职检查员对产品进行严格的出厂检查,保证出厂产品的合格率为100%。
售后服务质量:公司设有专门的售后服务部,并配有专用车辆和工具,凡有任何售后服务要求,可迅速到现场提供优质服务。
 
 



售后服务承诺
1、忠实地执行买卖双方所签订的经济合同,并承担合同规定的责任和义务。
2、免费送货上门、免费安装调试,现场示范操作、讲解,免费为贵公司培训操作人员。并提供设备的详细使用说明书。调试结束由贵公司签写调试合格报告单后,供方调试人员方可离开。
3、质保期12个月,终身服务,质保期内免费服务。
4、在质保期内,因卖方设备质量问题出现设备故障时,卖方在接到买方通知后,48小时内赶到买方现场(边远地区视情况而定),免费给予排除故障、修复或更换零部件。(江苏省内及周边城市24小时内到达现场)
5、在质保期内,因买方使用不当出现设备故障时,卖方在接到买方通知后,48小时内赶到买方现场(边远地区视情况而定),帮助排除故障、修复或更换零部件。需要更换零部件时,酌情收取成本费。(江苏省内及周边城市24小时内到达现场)
6、在质保期满后,卖方应对设备实行终身维修,出现设备故障时,卖方在接到通知后,48小时赶到买方现场,及时处理解决。只收取成本费。(江苏省内及周边城市24小时内到达现场)
 
 

 
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